Condiciones de compra/Política de privacidad

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

1.- OBJETO

Los Términos y Condiciones de venta que se detallan a continuación regulan las relaciones contractuales entre las partes.

El Sitio Web www.hidalgoimport.com, es propiedad de HIDALGO IMPORT S.A, (en adelante, HIDALGO IMPORT), con CIF A-28461291, y domicilio en (Getafe), calle Morse, 32, polígono industrial San Marcos, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 4.609 libro 3.795 de Sociedades, folio 176 sección 3ª hoja 36.505.

HIDALGO IMPORT proporciona información acerca de productos y servicios, propios de HIDALGO IMPORT y/o de terceros colaboradores, y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación, tanto a través de canales convencionales, como a través del Sitio Web. Las personas o sociedades que pretendan adquirir o contratar productos o servicios deben tener la condición de Cliente, la cual se adquiere facilitando los datos requeridos y aceptando los presentes Términos y Condiciones, así como siguiendo los pasos que HIDALGO IMPORT posteriormente comunica.

Todo Cliente que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.
Los presentes Términos y Condiciones son los únicos aplicables a la contratación de productos o servicios, tanto a través de canales convencionales como a través del Sitio Web, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo acuerdo y por escrito entre HIDALGO IMPORT y el Cliente de acuerdo con las Condiciones Particulares. En consecuencia, los Clientes aceptan someterse y quedan vinculados por los Términos y Condiciones tal y como se hallen redactadas.

HIDALGO IMPORT se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, los contenidos, servicios o productos comercializados desde el Sitio Web, así como las ofertas comerciales presentadas.

2.- PEDIDOS Y FORMA DE COMPRA

El pedido de articulos se llevaran a cabo de acuerdo con las especificaciones que aparecen en el sitio web www.hidalgoimport.com, y con los presentes Términos y Condiciones Generales.

La compra de productos y de contratación de servicios por parte del Cliente se puede formalizar por los siguientes medios:

  1. Web.
  2. Agente Comercial.
  3. Atención al Cliente en Feria.
  4. Atención al Cliente en Exposición.

El Cliente podrá visualizar el resumen de los pedidos de compra realizados por cualquier medio en la sección de la web correspondiente.

La compra de productos y de contratación de servicios por parte del Cliente a través del Sitio Web se realiza accediendo a nuestro Web Site www.hidalgoimport.com.

3.- TARIFAS Y ENVIOS

El precio y la cantidad mínima de compra de cada artículo son las indicadas en la página web www.hidalgoimport.com cuando el cliente accede con su número de cuenta cliente y su contraseña.

Los precios indicados en el sitio web no incluyen los servicios de gestión y envío, que variarán en cada caso.

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.hidalgoimport.com, tampoco incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), o cualquier otro tributo que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea (excepto España) estarán exentas de IVA, excepto para aquellos que no estén registrados como operadores intracomunitarios. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA, sin perjuicio del impuesto que le sea aplicable.

HIDALGO IMPORT se reserva el derecho a la modificación de sus precios en cualquier momento. Los productos a la venta se facturarán basándose en las tarifas vigentes en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha, previa aceptación expresa de HIDALGO IMPORT.

Las expediciones por importe superior a 450 euros, I.V.A. excluido, incluyen el importe correspondiente a los servicios de gestión y envío hasta cualquier punto de la península. Los pedidos superiores a 450 euros si llevan piezas singulares de cubicaje especial supondrá un sobre coste de 25 euros aproximadamente (península).

En ningún caso HIDALGO IMPORT realizará expediciones por importe inferior a 150 euros, I.V.A. excluido.

El Cliente podrá acumular varios pedidos en una única expedición para beneficiarse de las distintas tarifas de servicios de gestión y envío.

HIDALGO IMPORT se reserva el derecho a la modificación de las tarifas por los servicios de gestión y envío en cualquier momento. En cualquier caso, los citados precios son vigentes hasta el final del año de suscripción y aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, siendo de aplicación en las anualidades subsiguientes los que aparezcan publicados en la página Web.

4.- FORMAS DE PAGO

El Cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:

  1. Pago por adelantado (transferencia por el importe total antes del envío, en la cuenta corrientes indicadas en las Condiciones Particulares). Esta forma de pago conllevará un descuento del 5%

En el caso de acordarse en las Condiciones Particulares:

  1. Un solo giro bancario con vencimiento aplazado.
  2. Dos giros bancarios, con dos vencimientos aplazados, fraccionando el importe de cada expedición.

En ningún caso podrá fraccionarse facturas de expediciones por importe inferior a 450 euros.

En todo caso, el giro se computará desde fecha factura.

El impago de cualquier vencimiento provocará el vencimiento anticipado de cualquier aplazamiento que quedara pendiente, pudiendo exigir HIDALGO IMPORT el importe íntegro de todas aquellas cantidades que estuvieren pendientes de pago, por el medio que estimare oportuno. Además, se devengarán los intereses de demora correspondientes, de acuerdo con lo establecido en la Ley 15/2010 de 15 de julio, en relación con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre.

El pago del precio y de los servicios de gestión y envío de los productos solicitados por el Cliente a través del sitio web quedarán confirmados a través de un correo electrónico de HIDALGO IMPORT en el momento de la confirmación del pedido. Dicho e-mail actúa como acuse de recibo y confirmación de la compra solicitada.

No obstante, en determinados supuestos, y para prevenir posibles fraudes, HIDALGO IMPORT se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente los datos identificativos del adquirente de productos.

5.- ENTREGA DE PRODUCTO

A partir de la entrega de los productos, los riesgos de pérdida y deterioro de los mismos, así como los daños ocasionados, serán por cuenta del Cliente.

HIDALGO IMPORT se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el Cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de HIDALGO IMPORT y el Cliente deberá hacerse cargo de los servicios de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

HIDALGO IMPORT no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega especificado por el Cliente.

HIDALGO IMPORT podrá realizar la entrega de un mismo pedido de productos en varias entregas de diferente fecha.

En el momento de la entrega del pedido de productos, el Cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente en las Condiciones Particulares.

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del Cliente de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones.

6.- CONTENIDOS DE LA WEB

Los contenidos de la página web www.hidalgoimport.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los productos presentados por HIDALGO IMPORT se venden en el límite de las mercancías disponibles y bajo reserva de disponibilidad por parte de los proveedores de HIDALGO IMPORT.

HIDALGO IMPORT publica con el mayor rigor posible las características básicas de los productos, gracias principalmente a las descripciones técnicas y a fotografías y/o videos de los productos, todo ello en función de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

A pesar de todo, no podemos garantizar la exacta representación de nuestros productos en la Web, en particular como consecuencia de las diferencias del resultado de los colores por los programas informáticos de navegación Internet y/o los monitores de visualización. HIDALGO IMPORT no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en la Web.

7.- DEVOLUCIONES

De acuerdo con lo establecido en el art. 336 del Código de Comercio, no se admitirán reclamaciones por defecto en la cantidad o calidad de las mercaderías, que se ejerciten transcurridos los cuatro (4) días siguientes al recibo de la mercancía, y no proceda la avería de caso fortuito, vicio propio de la cosa o fraude.

Para los vicios en las mercancías vendidas, se estará a lo dispuesto en el art. 342 del Código de Comercio, en el que estipula que el plazo de reclamación es de treinta (30) días contados desde la entrega de la cosa vendida, o en su defecto lo pactado entre las partes.

Si el daño fuera producido por la Agencia de Transporte, la responsabilidad será del transportista, debiendo el Cliente comunicar la incidencia antes de las 48 horas siguientes a la entrega.

En los casos expresamente previstos el cliente podrá iniciar un proceso de reclamación. En este sentido, todas las incidencias deberán ser notificadas al servicio de atención al cliente de HIDALGO IMPORT por email con acuse de recibo a la siguiente dirección: Incidencias@hidalgoimport.com.

HIDALGO IMPORT contactará por email o por teléfono con el Cliente para resolver la reclamación, asignándole un número de incidencia.

Debido a la naturaleza de los productos, el Cliente deberá seguir el procedimiento de resolución de la reclamación. No se resolverán las incidencias si no se ha seguido el procedimiento establecido por HIDALGO IMPORT.

No se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el Cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura, o bien solo se reembolsará parcialmente.

En caso de reembolso, el Cliente recibirá el importe correspondiente mediante un abono / factura rectificativa, por cheque o transferencia bancaria, según establezca HIDALGO IMPORT.

En todo caso HIDALGO IMPORT quedará facultada, bien para la recogida de la mercancía, bien para solicitar al Cliente la destrucción de la misma, y su vertido en el lugar adecuado. A tal fin, la destrucción deberá llevarse a cabo en presencia del Agente Comercial designado por HIDALGO IMPORT.

HIDALGO IMPORT maneja estadísticas regulares y habituales de siniestralidad, por lo que un exceso sobre la siniestralidad de acuerdo con dichas estadísticas, facultará a HIDALGO IMPORT para interrumpir el servicio y resolver el contrato.

8.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

8.1.- Protección de datos personales.

Por la mera visita a la web, las personas que accedan a la misma no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. Cuando deba suministrarlos, el sitio web informa sobre el carácter voluntario u obligatorio de la entrega de datos. Para disfrutar de determinados servicios, el Cliente debe registrarse. No obstante, el ordenador donde está alojada la web utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por HIDALGO IMPORT. Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los Clientes pero no almacenan ningún tipo de información personal relativa a éstos. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. (Ver apartado sobre “Utilización de cookies”).

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en transposición de la normativa europea Directiva 1995/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, le informamos que los datos personales que nos facilite en la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.hidalgoimport.com, el contacto, o la remisión de un email a cualquiera de nuestros buzones formarán parte de los ficheros titularidad de HIDALGO IMPORT y:

  1. Serán tratados con la máxima confidencialidad para su gestión administrativa, para dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, su análisis comercial y/o el envío de ofertas y descuentos que realice HIDALGO IMPORT, en el caso de que así lo manifieste expresamente como Cliente, si no nos manifiesta su oposición expresa con posterioridad.
  2. Implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a HIDALGO IMPORT para que trate los datos personales que nos facilite.
  3. Serán tratados adoptando los niveles de seguridad adecuados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, guardándose las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, en cumplimiento de su obligación de secreto, que garantizan la confidencialidad de los mismos.
  4. HIDALGO IMPORT presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. El Cliente que facilite información de carácter personal se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados. Si usted facilita datos personales de un tercero deberá, con carácter previo a su inclusión, haberle informado y solicitado su consentimiento de los extremos expuestos en estos Términos y Condiciones. Respecto aquella información que sea remitida por mayores de 18 años, será requisito imprescindible que el remitente haya obtenido previamente el consentimiento paterno, del tutor o del legal representante para que los datos de carácter personal puedan ser objeto de tratamiento automatizado.
  5. El cliente autoriza expresamente a HIDALGO IMPORT para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser facilitadas a las empresas del grupo para que di-chas empresas puedan efectuar estudios de mercado y ofrecerle al cliente productos y servicios que puedan resultar de su interés.

8.2.- Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

La cancelación de datos implica el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por HIDALGO IMPORT ni ningún tercero. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de HIDALGO IMPORT para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales y obligaciones fiscales y tributarias.

Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales. Para ejercitar esta facultad el Cliente deberá remitir un correo electrónico a info@hidalgoimport.com, solicitando “cambiar información” o “darse de baja” o dirigirse por escrito a HIDALGO IMPORT, S.A., C/ Albacete S/N, 03440 - Ibi (Alicante). Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de sus datos, HIDALGO IMPORT no será responsable de la inexactitud de los mismos. Asimismo, para cualquier aclaración sobre estos derechos el Cliente deberá acceder a www.hidalgoimport.com y rellenar el formulario en tal sentido.

9.- UTILIZACIÓN DE COOKIES

En nuestra página web no existen hipervínculos que permitan la comunicación de sus datos a otras páginas web y tampoco existen tratamientos invisibles de datos personales. Para la utilización del Sitio Web es necesaria la utilización de cookies (entendido como conjunto de caracteres que se almacenan en el disco duro o en la memoria temporal del ordenador de un usuario cuando accede a las páginas de determinados sitios web).

Las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar el servicio prestado por HIDALGO IMPORT pero no almacenan ningún tipo de información personal relativa a los usuarios, la información obtenida es anónima.

La información que HIDALGO IMPORT almacena en su equipo mediante este mecanismo consiste únicamente en un número que identifica a un usuario. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro Sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado. En concreto, permiten:

  • Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
  • Almacenar información acerca de sus preferencias y personalizar el Sitio Web de conformidad con sus intereses individuales
  • Acelerar sus búsquedas.

HIDALGO IMPORT también podrá registrar sus direcciones IP para diagnosticar cualquier problema con nuestro servidor, para administrar nuestra página web y para analizar las tendencias de los usuarios en general.

Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. No obstante, si selecciona esta configuración, quizás no pueda acceder a determinadas partes del Sitio Web o no pueda aprovecharse de alguno de nuestros servicios. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador de forma que rechace cookies, nuestro sistema producirá cookies cuando se conecte a nuestro Sitio Web. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

10.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Sitio Web www.hidalgoimport.com es un dominio registrado por HIDALGO IMPORT, S.A. Estos dominios y la marca HIDALGO IMPORT no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de HIDALGO IMPORT, en conexión con otros servicios que no sean de HIDALGO IMPORT, S.A. de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros clientes o descrédito de HIDALGO IMPORT, S.A.

HIDALGO IMPORT ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, salvo por un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de HIDALGO IMPORT.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de HIDALGO IMPORT.

HIDALGO IMPORT informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

11.- LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española.

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Getafe.